Loading Posts...

Cara Mudah Menghubungi Customer Service BCA

Cara Mudah Menghubungi Customer Service BCA

 

Adalah hal yang wajib bahwa setiap perusahaan terutama yang berhubungan dengan jasa pelayanan masyarakat akan selalu menyediakan nomor layanan untuk terhubung dengan Customer Service atau yang biasa disebut dengan Call Center, termasuk juga Bank BCA, sebagai salah satu bank swasta nasional terbesar yang menyediakan layanan Call Center yang terhubung langsung dengan Customer Service. Dengan adanya Call Center Customer Service BCA, diharapkan agar nantinya para customer atau nasabah BCA dapat meminta bantuan langsung Customer Service untuk berbagai kebutuhan perbankan, menyampaikan keluhan, kritik hingga saran demi kemajuan perusahaan.

Call Center Customer Service Bank BCA atau yang lebih dikenal sebagai Halo BCA, adalah layanan yang diberikan bank BCA untuk membantu nasabah BCA ketika membutuhkan bantuan dalam melakukan transaksi perbankan, termasuk ketika dalam kondisi darurat seperti buku tabungan atau kartu ATM hilang atau dicuri, kartu ATM tertelan, keyBCA hilang atau rusak, kartu kredit terblokir dan permasalahan gawat lainnya yang sering dialami oleh para nasabah. Selain ada Call Center, ada juga Customer Service yang berada di kantor Bank BCA yang bisa ditemui langsung.

Adapun sebagai Customer Service, tugas dan kewajiban dari pekerjaannya antara lain sebagai berikut:

  • Melayani nasabah yang hendak membuka rekening tabungan, giro maupun deposito atau keperluan lain seperti apply kartu kredit dan aplikasi lainnya. Selain itu, Customer Service wajib memberitahukan kepada nasabah perihal berbagai macam produk dan servis yang dikehendaki nasabah atau calon nasabah.
  • Menemui dan melayani nasabah yang hendak menyampaikan persoalan yang terkait dengan transaksi atau layanan dan produk perbankan dari Bank BCA.
  • Melakukan administrasi black list Bank Indonesia dan juga daftar rehabilitasi nasabah sekaligus file nasabah.
  • Melakukan kegiatan administrasi terkait resi keinginan maupun pengmebalian buku cek serta bilyet giro atau surat kuasa,
  • Memberi penjelasan mengenai saldo dan mutasi dari rekening nasabah.
  • Serta melakukan penawaran mengenai produk bank dan melakukan kegiatan administratif lainnya.

Bagi Anda yang mengalami memiliki berbagai pertanyaan, keluhan, kritik maupun saran mengenai produk dan pelayanan Bank BCA, Anda bisa langsung menghubungi Customer Service BCA melalui 3 cara:

  • Call Center BCA.

Seperti yang sudah disinggung di atas, Bank BCA menyediakan pelayanan berupa Call Center BCA yang lebih dikenal dengan sebutan Halo BCA yang bisa Anda hubungi melalui hotline di 150088 dan bisa diakses melalui telepon kabel (PSTN) maupun melalui nirkabel (telepon seluler) kapanpun dan dimanapun Anda berada.

  • Melalui email.

Bank BCA senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya. Bagi Anda yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan Call Center BCA di 1500888, Anda bisa mengirimkan surel (email) kepada Bank BCA melalui alamat halobca@bca.co.id. Meski tidak dapat langsung dijawab, namun Bank BCA akan mengirimkan balasan berupa tanggapan mengenai pertanyaan, keluhan, kritik dan saran yang Anda ajukan dengan lebih terperinci.

  • Melalui akun media sosial.

Bank BCA berusaha semakin dekat dengan nasabahnya dengan membuka akun media sosial yang cukup populer yaitu Twitter. Selain dapat digunakan untuk berkomunikasi dan berinteraksi langsung dengan Customer Service BCA, akun linimasa ini digunakan Bank BCA untuk menyampaikan berbagai pemberitahuan maupun informasi terkait produk bank, pelayanan bahkan acara-acara yang mereka selenggarakan, tujuannya adalah agar para nasabah mendapatkan informasi yang sesegera dan seakurat mungkin dengan lebih mudah.

0
HeartHeart
0
HahaHaha
0
LoveLove
0
WowWow
0
YayYay
0
SadSad
0
PoopPoop
0
AngryAngry
Voted Thanks!

Leave a Comment